Marque et son effet sur la perception de la recherche par les utilisateurs Performance du moteur

Dans cette recherche, nous étudions l'effet du moteur de recherche

marque sur l'évaluation des performances de recherche. Notre

la recherche est motivée par la grande quantité de trafics

fic dirigée vers une poignée de moteurs de recherche Web,

bien que beaucoup aient des interfaces et des performances similaires.

Nous avons mené une expérience de laboratoire avec 32 participants

en utilisant un plan factoriel de 42 confondu en quatre

blocs pour mesurer l'effet de quatre marques de moteurs de recherche

(Google, MSN, Yahoo !, et une recherche développée localement

moteur) tout en contrôlant la qualité et la présentation

des résultats des moteurs de recherche. 

Nous avons trouvé la marque effectivement jouée

un rôle dans le processus de recherche. L'effet de marque variait

différents domaines. Les utilisateurs semblaient placer un haut degré

de confiance dans les grandes marques de moteurs de recherche; cependant, ils

étaient plus impliqués dans le processus de recherche lors de l'utilisation

moteurs de recherche moins connus. 

Il semble que l'image de marque

affecte la recherche Web globale à quatre stades: (a) recherche

sélection du moteur, (b) évaluation de la page de résultats du moteur de recherche,

(c) évaluation individuelle des liens, et (d) évaluation des

la page de destination. Nous discutons des implications pour la recherche

commercialisation de moteurs et conception d'études empiriques

mesurer les performances des moteurs de recherche.

Il y a eu une croissance rapide du moteur de recherche Web

depuis sa création. Les moteurs de recherche continuent d'attirer

un grand nombre de chercheurs sur le Web et se classent systématiquement

certains des sites les plus visités du marché en termes de

le nombre de visiteurs (Alexa Internet Inc., 2008). Là

sont de nombreux moteurs de recherche sur le Web (Wikipedia, 2008);

cependant, seule une poignée domine en termes d'utilisation (Sullivan,

2008). D'un point de vue technologique, ce regroupement de

le trafic est intéressant car les études rapportent que les performances

de la plupart des principaux moteurs de recherche est pratiquement

la même chose (c.f., Eastman & Jansen, 2003). La performance est

généralement défini comme renvoyant des résultats utiles et mesuré

par précision, qui est le rapport entre les documents pertinents et le

nombre total de documents retournés à un moment donné dans les résultats

référencement. Les interfaces de la plupart des moteurs de recherche sont également similaires,

à savoir une zone de texte, des verticales (c.-à-d. des onglets pour

Web, Images, Audio, etc.) et un bouton d'envoi. Dans les études de

l'ergonomie de l'interface des moteurs de recherche, les résultats

les moteurs de recherche sont similaires (c.f., Wildemuth & Carter,

2002).