Médias sociaux: le nouvel élément hybride du mix promotionnel

L'émergence des médias sociaux basés sur Internet a permis à

une personne pour communiquer avec des centaines, voire des milliers d'autres personnes sur

produits et les entreprises qui les fournissent.

Ainsi, l'impact du consommateur-consommateur

les communications ont été considérablement amplifiées sur le marché.

Cet article

fait valoir que les médias sociaux sont un élément hybride du mix de promotion, car dans un

sens traditionnel, il permet aux entreprises de parler à leurs clients, tout en étant non traditionnel

sens, il permet aux clients de parler directement entre eux. Le contenu,

le moment et la fréquence des conversations sur les réseaux sociaux qui ont lieu entre

les consommateurs échappent au contrôle direct des gestionnaires.

Cela contraste avec le

paradigme traditionnel de communications marketing intégrées par lequel un degré élevé

de contrôle est présent. Par conséquent, les gestionnaires doivent apprendre à façonner les discussions avec les consommateurs

d'une manière conforme à la mission et aux objectifs de performance de l'organisation.

Les méthodes par lesquelles cela peut être accompli sont décrites ici. Ils incluent

fournir aux consommateurs des plateformes de réseautage et utiliser des blogs, des outils de médias sociaux,

et des outils promotionnels pour engager les clients.