Marketing numérique et médias sociaux: Pourquoi s'embêter?

L'un des plus grands changements dans l'interaction humaine est

la récente prolifération des réseaux sociaux en ligne.

Croissance rapide des plates-formes Web qui facilitent

le comportement social en ligne a considérablement modifié la

nature des activités humaines, des habitats et des interactions.

Les relations sociales dans le monde réel ont été

migré vers le monde virtuel, résultant en ligne

communautés qui rassemblent les gens de partout

le globe. 

Ce passage à la dimension numérique

permet aux individus de partager leurs connaissances, de divertir

les uns aux autres, et promouvoir les dialogues entre les différents

cultures (Budden, Anthony, Budden et Jones,

2011; Kumar, Novak et Tomkins, 2010). 

La question

n'est plus si les gens se connectent; La question est

à quoi ils se connectent et pourquoi ils utilisent certains

applications pour le faire.

Du point de vue du consommateur, l'utilisation des informations

les technologies de la communication offrent un certain nombre

des avantages, y compris l'efficacité, la commodité,

une information plus riche et participative, une sélection plus large

de produits, des prix compétitifs, une réduction des coûts,

et la diversité des produits (Bayo-Moriones &

Lera-Lo´pez, 2007). 

Les réseaux sociaux en ligne ont tendance

d’améliorer ces avantages, car les consommateurs peuvent

communiquer de manière plus proactive. Par exemple,

grâce aux réseaux sociaux en ligne, les individus peuvent

rechercher les opinions des autres sur des produits spécifiques.

Ce faisant, il a été démontré que les consommateurs apprécient

jugements par les pairs plus que les promotions fermes, indiquant

un changement dans le lieu du pouvoir de persuasion (Berthon,

Pitt, Plangger et Shapiro, 2012; Pitt, Berthon,

Watson et Zinkhan, 2002).

ces technologies sont utilisées. D'une importance particulière

pour les entreprises souhaitant communiquer avec leurs

clientsl'avènement du partage d'informations participatif

Sur internet. 

Ce phénomène, couplé

avec des améliorations globales dans la technologie de communication

et la baisse des coûts d'accès à Internet, définit

étape pour des changements majeurs dans les stratégies de marketing numérique,

en particulier en ce qui concerne le mix promotionnel

dimension.

Bien que la croissance du Web 2.0 ait fourni quelques

outils de marketing relationnel, le Sémantique

Depuis, le Web s'est propagé et a pris de nouvelles dimensions

ont été ajoutés (Silva, Mahfujur Rahman, &

El Saddik, 2008). Le Web sémantique représente un

évolution du contenu «en lecture seule» vers une interface

dans lequel le contenu peut être lu ou écrit («réécriture»),

et enfin au «Web exécutable» (Rizzotti

& Burkhart, 2010). 

Ce dernier se caractérise par

relations individuelles et dynamiques basées sur

sur la personnalisation, les recherches intelligentes et les comportements

la publicité (Agarwal, 2009). Ce phénomène

construit et évolue constamment, déplaçant le lieu de

pouvoir de marché des entreprises aux consommateurs (Berthon

et al., 2012; Pitt et al., 2002). Ainsi, une ligne,

une stratégie de marketing basée sur le contenu pourrait combler à la fois

consommateurs - fermes et physiques - lacunes virtuelles (Silva

et al., 2008). Ce faisant, une telle stratégie

permettre non seulement des stratégies de marketing plus efficaces

mais aussi un nouveau paradigme relationnel.